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            做外贸,就是卖东西给老外吗?

            外贸人要会的东西实在是太多了。
            世界经理人专栏

            索菲外贸笔记

            作者索菲,爱笑的80后女生。深耕外贸十年,分享予你外贸谈判?#35760;桑?#21830;务写作技能,多渠道平台找客户,市场营销,外贸创业等外贸实战经验和案例。

            每一个完整地跟进完一个订单流程的外贸人,迟早都会被磨练成EXCELPPT高手,对各种报价表、合同、发票、装箱单、订舱单、提单、客户管理表等的缮制驾轻就熟,团队分享、客户到访和拜访客户的演示的PPT也不在话下。

            外贸中要承担的风险实在太多了,付款、运输、清关,各国五花八门的认证,清关政策,关税条例,更是要了解一二,遇到小白客户,还要手把手地引导。

            黑客是所有外贸人心头恨的对象,无奈钓鱼邮件做得越来越以假乱真,跨国骗子的手?#25105;?#36234;来越狡猾,骗术不断升级,防不胜防。外贸人在接单的时候,不能?#35748;?#30528;赚钱,而是先提防是否有猫腻。外贸中风险控制是第一位,稳妥比什么都重要。因为一旦中招,可能会面临一朝回到解放前的局面。

            英语水平真的不是决定外贸业务做的好坏的主要因素,为了更好地和客户沟通,英语已经是so easy了。面对英语非母语的国家,我们还会根据自身需求学习其他小语种。或者,通过谷歌翻译的助攻,什么안녕하세요, Bonjour, Buna ziua的打招呼,什么全程阿拉伯语沟通,都是得心应手。

            每天除了邮箱,手机不断在WeChat, Whatsapp, Facebook Messenger, InsInbox, Skype, Viber各个聊天通讯软件上切换聊天对话框。

            跟进中东客户中有不计其数的Mohammed, 印度客户里又有数不胜数的Deepak, Manoj, 更何况?#20999;┡访?#24120;用名Mike, Smith, Johnson, Henry, Julien......都要我们备注得清晰,避免张冠李戴。

            以为和老外沟通就够了?不,除了客户,还有采购、工厂、物流、货代、财务、技术、报关行等等,沟通也只是销售的一部分,我们还要紧盯工厂生产,备料有没有?#28304;?#20805;好,原材料价格近期有没有波动,货期能否如期?如果哪个?#26041;?#25481;了链子,遇上扯皮?#26399;?#30340;局面,更是要操碎了心。

            除此之外,外贸的形势一直在变,竞争对手变了,营销玩法变了,生产模式也变了。除了传统的B2B销售和展会营销,被动等客户上门,更需要的是主动营销,主动出击找客户,包括谷歌SEO, 社交营销,内容营销,邮件营销,国外市场地推等等模式,需要我们与?#26412;?#36827;,不断学习。

            做外贸不容易,做女外贸业务员更不容易,我也会因为等待一个客户水单辗转反侧,也会因为处理客诉焦头烂额,也会苦恼客户为何突然没了音讯。不要太神话任?#25105;?#20010;外贸老鸟,觉得她/他无坚不摧,攻无不克。

            只是,比起很多外贸新人?#27492;担?#25105;有了更多处理问题的经验,以及承受力还有最重要的平常心。

            越专注做外贸,越发热爱自己的工作。在劳动中获得的喜悦是最特别的,绝对不是游玩和兴趣可?#28304;?#26367;的。?#38505;妗?#22859;勉去跟进每一个订单,去获取一个个happy customers, 树立好自己的专业形象,克服挫折和辛苦后如愿以偿时的成就感,真的是无?#21830;?#20195;的喜悦。

            所以再不要说外贸人,只是懂英语,也不再以为外贸人,只是卖东西给老外的啦。

            毕竟,我们外贸人,除了外语水平,还懂礼仪知风俗,通人情知世故,懂地理知?#31508;攏?#20250;算账懂社交,会催账能谈判;会修?#32423;?#36816;营,会文案能演?#25285;?#24314;得了站,攻得了单,守得住闲,顶得住忙。

            每一个外贸人都是?#35775;?#20154;,此文致?#27492;?#26377;努力的?#35775;?#20154;。

            本文系索菲外贸笔记授权世界经理人发布,并经世界经理人编辑。文章内容仅代表作者独立观点,不代表世界经理人立场,如需转载请联系原作者获取授权,并请附上出处(世界经理人)及本页链接http://www.xlhej.icu/sales_marketing/ma/8800099388/01/,推荐关注微信公众号(ID:CEC_GLOBALSOURCES)

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